Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cz99

Khi bạn tạo tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cz99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
cz99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cz99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cz99 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cz99 đều đi qua SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, mã OTP được gửi về số đã đăng ký để xác minh — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Dữ liệu giao dịch qua ví tài khoản được lưu riêng biệt với thông tin cá nhân, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố kỹ thuật.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý — sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.

Truy cập trên điện thoại

Mở cz99 trên điện thoại, vào mục tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách cz99 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối soát tài khoản. Thông tin ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống cz99 sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng thông tin tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian hợp lý.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu, nhưng đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng.